Chính sách bảo mật

Zoo Shop thu thập thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng sau bán, và quản lý hoạt động của cộng tác viên (CTV) trong hệ thống.

Đối với khách hàng đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

Đối với cộng tác viên: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin tài khoản ngân hàng (để chi trả hoa hồng).

Zoo Shop không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch nêu trên.

Thông tin khách hàng (tên, SĐT, địa chỉ) được sử dụng để xác nhận đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh (GHN) nhằm mục đích giao hàng.

Cộng tác viên tạo đơn hộ khách được xem thông tin của đơn hàng do chính mình tạo, không truy cập được thông tin của khách hàng thuộc đơn hàng khác.

Zoo Shop không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng/CTV cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý đơn hàng và chi trả hoa hồng nêu trên.

Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản/đơn hàng còn hoạt động và theo thời hạn cần thiết để đối soát, giải quyết khiếu nại hoặc theo quy định pháp luật liên quan.

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có mã hóa và kiểm soát truy cập (Supabase). Chỉ Admin và CTV liên quan trực tiếp mới truy cập được đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Mật khẩu tài khoản được mã hóa, không ai (kể cả Admin) xem được mật khẩu gốc của người dùng khác.

Khách hàng/CTV có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Zoo Shop.

Yêu cầu xóa thông tin sẽ được xử lý trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu để đối soát đơn hàng/hoa hồng theo quy định.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 0362 272 995 hoặc qua Zalo/Messenger chính thức của Zoo Shop.